Bria Mobile: VoIP Softphone

Analyysin teki Appwesome

Minulle Bria Mobile näyttäytyy ennen kaikkea työpuheluiden työkaluna, ei yleisenä viestisovelluksena. Se on CounterPath Corp:n viestintäsovellus, jossa internetpuhelut, video, chat ja yhteystilojen seuraaminen kuuluvat samaan työskentelytapaan. Jos työpaikallasi käytetään VoIP-palvelua ja haluat hoitaa yhteydenottoja puhelimella, sovellus voi olla hyödyllinen. Jos taas etsit vain mutkatonta tapaa soittaa ystäville, tavallinen puhelinsovellus tai tuttu viestisovellus voi olla helpompi valinta.

Selkeys alkaa siitä, mitä sovelluksella tehdään

Kun käyttöön on saatu sopivat tilitiedot, Bria Mobilen perusajatus on ymmärrettävä: puhelin käyttää VoIP-yhteyttä puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen. Minusta tämä on tärkeä ero esimerkiksi yleisiin chat-sovelluksiin verrattuna. Bria ei ole automaattisesti valmis viestikanava kaikille, vaan sen hyöty riippuu siitä, onko käyttäjällä tarvittava palvelu ja tiedot. Tämä voi tuntua ensimmäisellä kerralla tekniseltä, vaikka itse käyttöliittymä vaikuttaisi selkeältä.

Sovelluksen kuvaus kattaa puheen lisäksi videon, chatin ja läsnäolotiedon. Käytännössä tällainen yhdistelmä voi vähentää tarvetta hyppiä työpuheluiden ja viestien välillä, jos organisaation käyttämä palvelu tukee omaa työnkulkuasi. En kuitenkaan lähtisi olettamaan, että jokainen toiminto tai yhteystieto toimii samalla tavalla kaikissa työympäristöissä: käyttökokemukseen vaikuttavat myös palvelun asetukset ja se, miten työpaikka on järjestänyt viestintänsä.

Luettavuus ja navigointi käytön eri vaiheissa

Oletko koskaan miettinyt, miten puhelimesi voisi muuttua tehokkaaksi työvälineeksi? Jos olet, niin voin kertoa, että Bria Mobile on juuri se sovellus, jota olet etsinyt. Tämä sovellus on suunniteltu erityisesti niille, jotka haluavat pitää yhteyttä missä ja milloin tahansa.

Mikä tekee Bria Mobilesta niin erityisen?

Ensimmäiseksi, kun avasin Bria Mobile-sovelluksen, olin vaikuttunut sen suoraviivaisesta ja käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä. En ole mikään tekniikkaguru, mutta tämä sovellus sai minut tuntemaan itseni sellaiseksi. Sovellus yhdistää puhelimesi VoIP-palveluun, mikä mahdollistaa puheluiden soittamisen ja vastaanottamisen internetin yli. Kätevää, eikö?

Selkeä näkymä on hyödyksi etenkin silloin, kun haluan tarkistaa yhteystiedon tai vastata työpuheluun nopeasti. Työkäytössä navigoinnin sujuvuutta ei kuitenkaan ratkaise pelkkä ulkoasu: myös kirjautumistietojen, palvelun ja yhteystietojen on oltava kunnossa. Jos yhteys ei toimi odotetusti, kannattaa ensin varmistaa työpaikan tai palveluntarjoajan asetukset ennen kuin syyttää sovellusta. Tämä on konkreettinen ero tavalliseen kuluttajapuhelimeen, jossa numeroon soittaminen ei yleensä edellytä erillistä VoIP-tiliä.

Helppo asennus ja käyttö

Asennus oli suorastaan naurettavan helppoa. Latasin sovelluksen, syötin tilitietoni ja olin valmis lähtemään liikkeelle. Sovelluksen käyttö on intuitiivista, ja kaikki toiminnot ovat hyvin esillä.

Tässä on silti yksi olennainen käytännön varaus: lataaminen ei yksin riitä, jos sinulla ei vielä ole yhteensopivaa työ- tai VoIP-palvelua ja sen tarvitsemia tietoja. Jos työnantaja antaa määritykset, käyttöönotto voi olla suoraviivaista; omatoimisesti palvelua etsivälle ensimmäinen tehtävä on selvittää, mihin palveluun sovellus liitetään. Tämä tekee Briasta erilaisen kuin sovellus, jossa käyttäjätunnuksen luominen aloittaa keskustelut saman tien.

Moottorinen ja aisteihin liittyvä käyttömukavuus

Puhelimella toimiminen vaatii muutakin kuin luettavaa näkymää. Työpuhelun aikana käyttäjä voi olla liikkeellä, pitää puhelinta yhdellä kädellä tai tarvita aikaa toimintojen löytämiseen. Siksi arvostan sitä, että tärkeiden puhelu- ja yhteystietotoimintojen pitäisi olla löydettävissä ilman pitkää valikkokierrosta. En silti pitäisi sovellusta automaattisesti sopivana kaikille: jos kosketusnäytön tarkka käyttö on hankalaa, käyttö kannattaa arvioida omalla laitteella ja omassa arjessa.

Ääni- ja videopuheluissa myös ympäristö ratkaisee. Meluisassa paikassa tai tilanteessa, jossa puhuminen ei ole mahdollista, chat voi olla luontevampi tapa jatkaa asiaa, jos käytössä oleva palvelu tarjoaa sen. Vastaavasti video ei ole aina hyvä ratkaisu yksityisyyden, datayhteyden tai tilanteen vuoksi. Minusta sovelluksen eri viestintätavat ovat hyödyllisiä juuri siksi, ettei jokaista asiaa tarvitse hoitaa samalla tavalla, mutta vaihtoehtojen toiminta riippuu käytössä olevasta palvelusta.

Monipuoliset ominaisuudet

Bria Mobile tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia, jotka tekevät siitä erinomaisen valinnan. Voit esimerkiksi synkronoida yhteystietosi, käyttää HD-ääntä ja hyödyntää videopuheluita. Olin erityisen vaikuttunut äänenlaadusta. Kuulosti siltä kuin toinen henkilö olisi ollut samassa huoneessa kanssani.

Lisäksi sovelluksessa on tuki useille protokollille ja tiloille, mikä tekee siitä erittäin joustavan ratkaisun. Voit käyttää sitä niin työssä kuin vapaa-ajallakin ilman ongelmia.

Ominaisuuksien hyöty näkyy parhaiten arjessa, jossa työyhteystiedot ja puhelut kuuluvat samaan kokonaisuuteen. Kuvitellaan, että työpäivä alkaa kotona, jatkuu matkalla ja päättyy toimistolla: puhelimen VoIP-sovellus voi auttaa tavoitettavuudessa silloin, kun työtili on käytössä ja yhteys toimii. Käytännön vinkkini on kokeilla ensin tärkeintä työnkulkua, kuten saapuvaa puhelua ja yhteystiedon löytämistä, ennen kuin luottaa sovellukseen kiireisessä tilanteessa. Näin mahdolliset tiliongelmat huomaa rauhassa eikä kesken tärkeän puhelun.

Vertailussa tavallisiin viestisovelluksiin Bria on parhaimmillaan silloin, kun halutaan käyttää yrityksen VoIP-palvelua eikä vain lähettää viestejä sovelluksen omalle käyttäjäverkostolle. Perinteinen puhelinsovellus taas on yleensä vaivattomampi henkilökohtaisiin matkapuheluihin. Bria ei siis korvaa kaikkea viestintää, vaan tarjoaa toisen reitin työpuheluille ja niihin liittyville toiminnoille.

Turvallisuus ennen kaikkea

Nykyään, kun tietoturva on kaikkien huulilla, on hyvä tietää, että Bria Mobile ottaa asian vakavasti. Sovellus tarjoaa salattuja yhteyksiä, joten voit olla varma, että puhelusi ja tietosi ovat turvassa.

Työkäytössä turvallisuus ei silti ole vain sovelluksen ominaisuus, vaan myös tilin ja palvelun hallintaan liittyvä asia. Käyttäjän kannattaa noudattaa työnantajan ohjeita ja välttää työtilin tietojen jakamista. En tulkitsisi salausta lupauksena siitä, että kaikki mahdolliset tietoturvariskit katoavat: puhelimen suojaus, verkko ja palvelun asetukset ovat edelleen osa kokonaisuutta. Tämä on erityisen tärkeää, jos sovelluksella käsitellään työasioita henkilökohtaisessa laitteessa.

Käytettävyys eri laitteilla

Yksi sovelluksen suurimmista eduista on sen monialustaisuus. Voit käyttää sitä niin Android- kuin iOS-laitteilla, ja kaikki synkronoituu saumattomasti eri laitteiden välillä. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos vaihtelet eri laitteiden välillä päivän aikana.

Bria Mobile on Androidin viestintäsovellus, ja sen nykyinen versio on 6.23.1. Se vaatii vähintään Android 10:n, joten vanhempaa Android-laitetta käyttävän kannattaa tarkistaa yhteensopivuus ennen kuin suunnittelee sovelluksen varaan rakentamista. Jos työpuhelin ja oma puhelin ovat eri järjestelmissä, eri alustojen saatavuus voi olla kätevä lähtökohta, mutta en olettaisi laitteiden välistä saumatonta synkronointia ilman, että käytössä oleva palvelu ja tiliasetukset sen mahdollistavat.

Tilanteet, joissa sovellus auttaa – ja joissa ei

Ajatellaan esimerkiksi itsenäistä ammattilaista, joka saa asiakaspuheluita työtilille mutta hoitaa muun viestinnän tavallisella puhelimellaan. Bria voi sopia hänelle, jos työpalvelu on jo käytössä ja puhelut halutaan pitää erillään henkilökohtaisesta numerosta. Myös työntekijä, joka liikkuu eri työpisteiden välillä, voi hyötyä siitä, että työviestintää voi hoitaa mobiililaitteella.

Sen sijaan sovellus ei ole ensimmäinen suositukseni henkilölle, joka haluaa vain soittaa ilmaisia internetpuheluita kavereille ilman työtiliä tai palveluasetuksia. Samoin käyttäjän, joka ei halua käyttää aikaa kirjautumiseen ja tilin määritykseen, kannattaa pysyä tutussa peruspuhelimessa tai valita viestisovellus, jossa yhteydenotto onnistuu suoraan käyttäjätilien välillä. Tämä rajaus säästää turhalta kokeilulta: Bria on järkevä työkalu oikeaan ympäristöön, ei automaattinen yleisratkaisu kaikille.

Hinnoittelu

Vaikka sovellus ei ole ilmainen, sen tarjoamat ominaisuudet ovat ehdottomasti hintansa arvoisia. Saatavilla on erilaisia tilausvaihtoehtoja, joten voit valita juuri sinulle sopivan paketin.

Bria Mobile on kuitenkin ladattavissa maksutta, ja sen ikäluokitus on PEGI 3. Sovelluksen sisäiset ostot ovat 1,09–10,99 euroa, jos laskutus kulkee Google Playn kautta. Käytännössä on hyvä erottaa sovelluksen lataaminen siitä, mitä itse VoIP-palvelun käyttö tai tilaus maksaa: ennen aloittamista kannattaa tarkistaa oman työpaikan tai palveluntarjoajan ehdot. Näin et oleta pelkän sovelluksen sisältävän palvelua tai kaikkia tarvittavia käyttöoikeuksia.

Kenelle Bria sopii parhaiten?

CounterPath Corp:n sovelluksella on Google Playssa 100 000 latausta ja 4,3 tähden keskiarvo 2,1 tuhannen arvostelun perusteella; kirjallisia arvioita on 961. Nämä luvut antavat yleiskuvan siitä, että sovelluksella on käyttäjiä, mutta oma sopivuus riippuu ennen kaikkea siitä, käyttääkö työsi Briaan liitettävää VoIP-ratkaisua. Julkaisupäivä on 7.8.2017, joten kyse ei ole aivan uudesta tulokkaasta, mutta versionumero yksin ei kerro, miten se toimii juuri sinun palvelusi kanssa.

Minun suositukseni on testata ensin yksi arkinen mutta olennainen tilanne: pystytkö kirjautumaan, löydätkö tarvitsemasi yhteystiedon ja onnistuuko puhelu siinä paikassa, jossa yleensä työskentelet? Jos vastaus on kyllä, Bria voi tehdä työviestinnästä joustavampaa. Jos taas esteeksi tulee palvelun käyttöönotto, epäselvä laskutus tai se, ettei työyhteisö käytä samaa ratkaisua, vaihtoehtoinen puhelin- tai viestisovellus on todennäköisesti käytännöllisempi.

Jos etsit luotettavaa ja monipuolista VoIP-sovellusta, Bria Mobile on ehdottomasti harkitsemisen arvoinen. Se tekee puhelimestasi tehokkaan työvälineen ja auttaa sinua pysymään yhteydessä missä ja milloin tahansa. Suosittelen kokeilemaan, et varmasti pety!